訂單相關:

付款方式:
我們接受信用卡、線上虛擬帳號轉帳等多元支付方式。

修改及取消訂單:
如欲取消或修改訂單,請與我們聯絡。只要訂單尚未進入處理階段,我們一定竭誠為您服務,然而不能作出保證,敬請諒解。

海外訂購:
目前採用專人方式處理海外訂購事宜,請將欲購買之產品清單、數量及運送國家等資訊和我們聯繫

快遞公司:
訂單目前會依照送貨地區採用順豐快遞/中華郵政進行配送。

運送費用:
未滿新台幣800元以上的訂單會收取新台幣100元的運費,
消費滿新台幣800元以上的訂單享有免費運送的優惠。

出貨時間:
官網出貨時間為訂單確認付款後2~3日內出貨,如遇國定假日、例假日則順延。

追蹤物流資訊:
訂單出貨後,我們將通過電子郵件發送訂單號,郵件內將會附上查詢連結,供您輕鬆知曉物流資訊。

簽收:
您需要簽署快遞送達的一切貨物。

退換貨條款:

換貨政策:
收到商品後如發現有:收到非訂購商品、運送紙箱或產品外包裝破損、配件短缺等情況需要辦理換貨,請開箱錄影及拍照後和我們聯絡,將有專人協助您處理。

退貨政策:
本公司消費者均享有七天鑑賞期服務,七天鑑賞期並非試用期,若您從收到商品後隔日起算七日內需要退貨,退貨商品必須保持主商品、內外包裝、配件、贈品等保持全新狀態且完整包裝並為未使用狀態,切勿缺漏或損毀任何配件,若退回後無法回復商品原樣重新販售,可能影響退貨權益,本公司有權檢查商品完整性,以確認是否符合退換貨條件,或依損壞程度賠償。

退換貨收件:
若您符合我們的換貨政策及退貨政策,和我們聯繫後會在2~3個工作天內請快遞公司至訂單的運送地址收件,請務必使用原包裝或乾淨完整之紙箱密封包裝,避免快遞收回過程產生碰撞、污損產品,影響您的換貨或退款權益。

退款:
若您符合我們的退貨政策,並在我們將退貨商品收回後確認無誤,會在7個工作日內將您本筆訂單消費的款項退回您當初匯款 / 刷卡原帳戶,我們會在退款前再次向您確認退款資訊,以確保您正確收取退貨款項。

例外情形:
顏色會因為光線角度、使用電腦、行動電話、螢幕、軟體調教(例:夜間模式)、抗藍光鏡片等因素而產生不同的落差,恕不接受因顏色、色差等原因產生的退換貨。

若從收到產品隔日起計超過七日,則不適用消費者七天鑑賞期的退貨政策。

產品若已經使用、書寫、黏合、凹折、外包裝拆封後導致的污損、明顯人為使用痕跡、非出廠前即有的產品瑕疵等,包括但不限於以上狀況,均不適用於我們的換貨政策和退貨政策。

海外退換貨:
由於台灣海外受運輸等複雜手續影響,目前不提供退換貨的服務。